Varaus- ja peruutusehdot
Asiakkaan oikeus peruuttaa varaus
Peruutuksesta on aina ilmoitettava kirjallisesti Lootus Hoivalle sähköpostitse osoitteeseen lootus.impivaara@gmail.com.
Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tapahtumaan osallistuminen maksutta 14 vrk varauksen tekemisen jälkeen. Tämän jälkeen sovelletaan alla olevia varaus- ja peruutusehtoja sekä korvauskäytäntöjä.
Rahapalautusta koskien katsotaan peruutus seuraavasti. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto on tullut Lootus Hoivalle sähköpostitse. Peruutuksen sattuessa perimme aina varaus- ja toimistokuluja vähintään 50€ (ks. tiedot alta). Tätä summaa emme valitettavasti voi palauttaa asiakkaalle.
Peruutusehdot
Mikäli peruutat tapahtuman viimeistään 28 vuorokautta ennen kurssia, veloitamme varaus- ja toimistokuluja 50€. Mikäli perut kurssin 28-15 pv ennen kurssin tai tapahtuman alkamista, veloitamme puolet kurssin hinnasta. Jos perut 14pv – 0 h ennen kurssin alkamista tai et peru lainkaan, veloitamme koko kurssimaksun. Lääkärintodistuksella veloitamme varaus- ja toimistokuluja 100€, sillä emme ehdi saada uutta osallistujaa lyhyellä varoitusajalla. Lääkärintodistus on esitettävä perumisen yhteydessä tai viimeistään 2 viikkoa perumisen jälkeen. Esteen sattuessa kurssin voi luovuttaa toiselle henkilölle. Kurssimaksua ei voi kuitenkaan siirtää toiselle kurssille. Peruutuksesta on ilmoitettava Lootus Hoivalle viipymättä.
Hyväksymällä nämä varaus- ja peruutusehdot asiakas sitoutuu niihin. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin.
Lootus Hoivan oikeus peruuttaa varaus
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majeure) tai vähäisestä osallistujamäärästä johtuvat syyt, on Lootus Hoivalla oikeus peruuttaa varaus. Tällöin Lootus Hoivan on viipymättä ilmoitettava asiakkaalle peruutuksesta ja asiakkaalla on oikeus saada kaikki maksamansa maksut kokonaisuudessaan takaisin. Lootus Hoiva ei kuitenkaan korvaa esimerkiksi retriittipaikalle jo varatuista matkalipuista aiheutuneita korvauksia.